Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2025
Bienvenue sur le site de Cocoba. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et au respect de votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 en vigueur au Québec.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services. Les renseignements suivants peuvent être recueillis via notre formulaire de contact, de commande ou de communication par courriel :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Nom de l'entreprise

• Type de besoin exprimé

• Toute information que vous nous transmettez volontairement

2. Utilisation des renseignements collectés

Les données collectées servent exclusivement à :

• Vous contacter et répondre à vos demandes

• Traiter votre commande ou votre demande de service

• Vous transmettre des informations pertinentes sur nos services

• Améliorer la qualité de notre site et de notre offre

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

3. Consentement

En remplissant un formulaire ou en utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données telles que décrites dans cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à contact@cocoba.ca.

4. Stockage et sécurité

Vos renseignements sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

5. Accès, modification ou suppression de vos données

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos renseignements

• Droit de rectification en cas d'erreur

• Droit à la suppression de vos données

• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@cocoba.ca.

6. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins (cookies) à des fins d’analyse ou pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer ou être averti lorsqu’ils sont utilisés.

7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Pour toute question ou demande concernant cette politique :
hello@cocoba.ca