Politique générale – Cocoba

Dernière mise à jour : avril 2025

Cocoba propose des services numériques clé en main, principalement la création de sites web professionnels pour les petites entreprises, travailleurs autonomes et entrepreneurs.

Paiement

Le paiement est requis en totalité au moment de la commande. Toutes les transactions sont sécurisées via une plateforme de paiement en ligne. Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et incluent les services mentionnés dans le forfait sélectionné.

Livraison

Une fois le paiement confirmé, nous vous contactons pour recueillir les informations nécessaires à la création de votre site. La livraison du site web est généralement effectuée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, à partir de la réception complète des contenus.

Remboursements

Vous pouvez annuler votre commande tant que la production du site web n’a pas commencé. Dans ce cas, un remboursement sera effectué, déduction faite de frais administratifs de 5 %.
Une fois le projet entamé, aucun remboursement ne sera accordé.

En cas de paiement en double ou d'erreur technique, un remboursement intégral sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables.

Support et contact

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique générale, vous pouvez nous écrire à :
hello@cocoba.ca